サポートサービス

店舗様の業種・業態や
規模に応じて
課題やお悩みは様々です。
CASHIERでは
徹底したヒアリングを
心がけています。

課題／お悩みの
ヒアリング

CASHIERでは
一方的なご提案はいたしません。
おすすめな理由や根拠を
明確にしながら
お客様ひとりひとりに合った
ご提案をいたします。

店舗様に合わせた
ご提案

複雑に思われがちな
POSシステムですが、
CASHIERの機器や機能を
お客様が簡単に使いこなせるよう
わかりやすく説明をいたします。

機器／機能の
説明

全てのハードウェアの
実機を使いながら
デモンストレーションが可能です。
オンラインでもわかりやすく
説明いたします。

実機
デモンストレーション

ご契約いただいた端末の
準備から管理画面の設定など
お客様がいつでも使える状態に
初期のセットアップを行います。

初期セットアップ
（無料）

専用フォーマットに
入力いただいた商品情報をはじめ、
レシートに記載する必要情報
（店舗ロゴ、QRコード、
コマーシャルメッセージ）なども
弊社にて登録いたします。
*商品点数200点まで

商品登録
（無料）

端末の設置、
Wi-FiやLANケーブルの接続方法、
入店〜会計までの操作、
レジ締めや各種トラブルの
対応方法など
細かくレクチャーいたします。

オンライン設置レクチャー
（無料）

端末の設置、Wi-FiやLANケーブルの
接続を代行いたします。
また実機を用いて
入店〜会計までの操作やレジ締め、
各種トラブルの対応方法など
細かくレクチャーいたします。

現地訪問設置レクチャー
（オプション）

10：00～21:00
*年末年始は除く *他の時間帯でのサポート契約は
別途ご相談可能です。

電話・メールサポート
(無料）

15時までのご連絡で
当日中にセットアップ済みの
機器を発送いたします。 *在庫状況に応じての対応となります。
*プランによりオプションとなります。

ハードウェア
保守

全国へのオンサイト保守へ
対応いたします。
*地域により対応方法が異なります。
まずはご相談ください。

オンサイト
保守

システム更新やメンテナンス、
機器や機能のアップグレードの
ご案内はもちろんのこと、
店舗の経営や運営に役立つ
様々なノウハウを
定期的に配信いたします。

経営お役立ち情報の
配信