官公庁/地方自治体でPOSレジを使う

キャッシュレス決済の導入と普及の遅れ

『公共施設やイベントでのキャッシュレス決済導入が進んでいるが、一部の自治体ではシステム整備が遅れている。高齢者層の利用率が低く、デジタルリテラシー向上の施策が求められている。クレジットカードやQRコード決済の対応が統一されておらず、施設ごとに異なる決済環境となっている。』

POSシステムの活用不足と業務効率化の遅れ

『物産館、観光施設、公営プールなどの売店・窓口業務で、POSシステムを導入していない自治体が多く、売上や在庫管理が煩雑。データ分析が不十分で、施設の利用状況や売上データを活用したマーケティング施策が打ち出せていない。施設ごとに管理システムが異なり、統一的な運営管理が難しい。』

運営コストの見直し

『施設や設備の老朽化が進んでしまい、必要なメンテナンスや改修費用がかさんでいるため、運営維持コストが増加しています。顧客満足度を向上させるような投資も必要だと感じていますが、来場者減少も重なり厳しい状況が続いています。どこからテコ入れをすればいいものかと日々悩んでおります。』

人件費の高騰と人材不足

『指定管理制度で、民間事業者と運営を協業しているため、人件費の高騰や人手不足に悩んでいます。ご年配のスタッフも多いため、使い方が簡単なものを探しています。また、どんな機器をどこの施設に導入するべきかの最適な構成をご相談させていただきたいです。』