ホテル/旅館でPOSレジを使う

新しい収益源の確保

『OTA（オンライン旅行代理店）経由の予約が増加し、手数料負担が大きく、新規の収益確保が課題。季節やイベントによる客室稼働率の変動が激しく、安定した売上を確保するための戦略が必要だと考えています。』

人手不足と業務効率化

『清掃、フロント、飲食スタッフの採用が難しく、特に繁忙期の人手不足が深刻です。スタッフ配置をせずとも運営ができるようデジタルの力を活用しコストを削減しながら対応したいと考えています。』

売上データの管理とその活用

『売上データの集計に負担がかかっている&そのデータの分析や活用が課題です。特にフロント（宿泊）、レストラン、物販、スパ・温泉、アクティビティなど、異なる売上データが分散しており、統合的な管理が難しいと感じています。また、一部では異なるシステムや端末を入れていることで、余計に難しい状況を作り出してしまっています。』

設備の老朽化・維持管理費の経営圧迫

『施設や設備の老朽化が進んでしまい、必要なメンテナンスや改修費用がかさんでいるため、運営維持コストが増加しています。顧客満足度を向上させるような投資も必要だと感じていますが、来場者減少も重なり厳しい状況が続いています。どこからテコ入れをすればいいものかと日々悩んでおります。』