過去にどの座席で注文されたか、誰が注文したか、注文の日時、支払い状況などの詳細情報を記録できます。これによりお客様の注文分析が可能です。
お客様は注文した商品の詳細(商品名、価格、購入日等)を簡単に確認できるため、再購入や同じ商品を注文する際に便利です。また、配膳に時間がかかっているときに、お客様自身で注文が出来ているかを確認できるスタッフに確認を取る手間がなくなります。
注文履歴を確認することで、購入商品の返品や交換をする際に必要な情報がすぐにわかり、手続きがスムーズに進められます。この機能により身に覚えのない商品が配膳されても確認が取れるため、配膳のミスを防ぐことが可能です。
メリット1
過去の注文商品を再注文する際、履歴から購入できるため商品を探す手間が省けリピート購入が促進が期待できます。また、どんなオプションをつけたのかも表示されるためリピート率だけでなくアップセルも期待できます。
メリット2
ユーザーが注文履歴を簡単に確認できることにより、顧客体験が向上し、飛躍的に顧客満足度が上がります。サービス性の向上によりユーザーの満足度向上により店舗自身のリピートに繋げることが可能となります。
メリット3
注文履歴を利用してリピート購入を促すことで、お店の売上向上が期待できます。
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