レジの支払い方法を徹底解説！現金・キャッシュレスの種類と導入メリット・デメリット

店舗のレジで利用できる支払い方法にはどんな種類がある？

現金決済とキャッシュレス決済の大きな違い

店舗のレジで利用できる支払い方法は、大きく分けて現金決済とキャッシュレス決済の2種類があります 。

現金決済は紙幣や硬貨を直接やり取りする方法であり、昔から最も一般的な決済手段です。

一方、キャッシュレス決済は、現金を使わずに代金を支払う方法を指します。これには、クレジットカードや電子マネー、QRコード決済などが含まれます。

多様な支払い方法への対応が必要な背景とは？

近年、消費者のライフスタイルの変化や技術の進化に伴い、キャッシュレス決済の種類が増加しています 。

これにより、顧客は自分が最も使いやすい方法で支払いたいと考えるようになり、店舗側も多様なニーズに応える必要性が高まっています。

複数の支払い方法に対応することは、顧客の利便性を向上させ、結果として集客や顧客満足度、ひいては売上の向上に繋がります。

現金決済の種類と特徴

現金決済の導入メリット　〜手軽さ、コスト、売上の確保〜

現金決済は、消費者にとって最も馴染み深い支払い方法です。誰もが利用でき、支払いも手軽に済ませられます。

店舗側の導入メリットとしては、特別な端末や通信環境が不要で、導入コストが低い点が挙げられます 。

また、手数料が発生しないため、売上をそのまま確保できるのも大きな利点で、多くの店舗で対応が必須とされる基本的な支払い方法です。

現金決済の導入デメリット　〜時間、リスク、衛生面の懸念〜

一方で、現金決済にはいくつかのデメリットも存在します。

一つは、レジ締め作業に時間がかかり、金額の数え間違いによる違算金のリスクがある点です。これは店舗運営の効率化を妨げる要因になり得ます。

また、多くの紙幣や硬貨を直接扱うため、衛生面での懸念を持つ消費者も増えてきました。

さらに、現金の持ち運びや管理に手間がかかるというデメリットもあります。

顧客満足度を向上させるキャッシュレス決済の種類と特徴

キャッシュレス決済は、その利便性の高さから近年利用者が増加しており、店舗の売上向上や顧客満足度に繋がるため、多くの店舗で導入が進められています。

キャッシュレス決済は、主にクレジットカード、電子マネー、QRコード決済の3種類に分けられます。

クレジットカード決済　〜高額利用に強く、利用者メリットが大きい〜

クレジットカード決済は、利用者の信用に基づき、後払いができる支払い方法です。

VISA、Mastercardなどの国際的なブランドが多く、特に高額な商品やサービス決済にも利用されやすい種類です。

利用者にとっては、ポイント還元などの特典があるため、メリットが大きい決済方法であるといえます 。

ただし、店舗側には決済手数料が発生し、売上の入金までに時間がかかる場合がある点に注意が必要です 。

電子マネー決済　〜交通系・流通系・クレジットカード系の種類と高速決済の魅力〜

電子マネー決済は、事前にチャージした金額、あるいは紐づけられた銀行口座から即時に代金が引き落とされる支払い方法です。

種類としては、交通系（Suica、PASMOなど）、流通系（nanaco、WAONなど）、クレジットカード系（iD、QUICPayなど）に分類されます。

最大の特徴は、非接触で素早く決済が完了する点にあります。これにより、レジでの待ち時間を大幅に短縮でき、顧客の利便性向上に繋がります。

ただし、サービスによっては専用の端末の導入が必要となる場合があります。

QRコード決済　〜初期費用や決済手数料の低さと手軽さ〜

QRコード決済は、スマートフォンアプリを利用し、QRコードを読み取ることで支払いが完了する決済方法です。

PayPay、楽天ペイ、LINE Payなどが代表的なサービスとして挙げられます。

この種類の導入メリットは、初期費用や決済手数料が比較的安価な場合が多い点です。

また、スマートフォン一つで決済が完結するため、利用者の利便性が非常に高いといえます。

導入にあたっては、利用者と店舗側の双方にスマートフォンとインターネット環境が必須となる点に注意が必要です。

支払い方法を増やすメリットと注意点　〜導入判断のポイント〜

導入メリット　〜集客、顧客満足度、データ化による売上向上〜

複数の支払い方法に対応することのメリットは多岐にわたります。

最も大きいのは、顧客の利便性が向上し、それが集客や顧客満足度アップに直結する点です。キャッシュレス決済を希望する顧客の機会損失を防ぐことができます。

また、現金管理の手間やリスクを軽減できることも、店舗運営のメリットです。

さらに、売上データがデジタル化されるため、分析や管理が容易になる点も、経営判断に役立つメリットと言えるでしょう。

導入時の注意点　〜コスト、手数料、システムトラブルへの備え〜

一方で、複数の支払い方法を導入する際には、いくつか注意点もあります。

まず、決済手数料が発生する点です。特にクレジットカード決済などは手数料が高くなる傾向があります。

また、導入コストがかかる場合があることもデメリットです（ただし、QRコード決済など安価な種類もあります）。

最も重要な注意点は、システム障害や通信トラブルによって決済ができなくなるリスクに備える必要があることです。トラブル発生時の対応手順を事前に確立しておくことが重要です。

複数決済に対応するなら「キャッシュレス決済サービス」の導入がおすすめ

複数決済に一括対応できるサービスがおすすめ

多様なキャッシュレス決済の種類に対応するためには、それぞれ個別に契約・導入するよりも、複数の決済に一括で対応できるサービスを利用することがおすすめです。

これらのサービスを利用すれば、一つの端末やアプリで、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など複数の支払い方法を管理できます。

これにより、導入や日々の運用が容易になり、店舗の負担を大幅に軽減することが可能になります。代表的な種類として、POSレジと連携できるものや、モバイル決済端末などがあります。

CASHIER PAYMENTなら様々な支払い方法に一括対応可能

一括でキャッシュレス決済を導入したい店舗様には、「CASHIER PAYMENT」のようなサービスが選択肢の一つとなります。

CASHIER PAYMENTは、多様な支払い方法に対応できるサービスです。

現金決済はもちろん、主要なクレジットカード、電子マネー、QRコード決済といった幅広い種類をカバーしています。

これにより、顧客の多様なニーズに柔軟に応えることができ、機会損失を防ぐことに繋がるでしょう。

まとめ

本記事では、店舗のレジにおける支払い方法について、種類、導入メリット・デメリットを詳しく解説しました。

支払い方法は、現金決済とキャッシュレス決済に分けられ、特にキャッシュレス決済はクレジットカード、電子マネー、QRコード決済に細分化されます。

複数の種類の決済方法に対応することは、顧客満足度向上に不可欠であり、今後の店舗運営の鍵となります。

まずは自店舗の顧客層がよく利用するキャッシュレス決済の種類を特定し、一括導入できるサービス（CASHIER PAYMENTなど）の情報を集めてみることをおすすめします。