店舗運営
近年、多くの企業がスタッフ採用に苦戦しています。特に競争の激しい市場では、優秀な人材を獲得するための工夫が必要です。このコラムでは、競争環境で優れた人材を引き寄せるための効果的な方法を紹介していきます。
【今回のコラムをざっくりまとめると…】
この記事では、店舗スタッフの採用のポイントを紹介しています。効果的な求人活動には、店舗の魅力を伝え、ターゲットに合った媒体を活用することが重要です。さらに、面接ではスキルだけでなく、チームとの相性も重視するべきとされています。採用後の研修を通じて、スムーズな業務への適応をサポートすることが成功のカギです。ぜひ下記の記事をご参考ください！
最初のステップは誰を採用したいのかを明確にすることからはじまります。年齢、スキル、性格、そして業務に適した人物像を具体的に設定することで、的確なアプローチが可能になります。ほしい人材に適した方法でアプローチするのです。具体的にはSNSを使う世代にはSNSで、ネットになじみの薄い世代には紙の求人誌など、ターゲットを明確にすることで適したアプローチをおこないます。
また、募集広告や面接内容もターゲットに合わせることで、より効果的な人材募集が期待できます。まずは、今どういった人材が必要か洗い出しましょう。
次は求人広告についてです。多くの応募者の目に留まる求人広告を作ることが重要です。私たちの生活の中では多くの求人があふれています。そんな中でも応募者が「この店舗で働きたい」と思うような魅力のある決定的な情報を提供することが重要です。裏を返せばそれさえできればライバルに差をつけて自社の応募数を増やすことができるのです。そのためには給与や勤務時間、福利厚生などの基本情報はもちろん、他の企業にはない自社の特徴、独自のメリットを明確に読み手に伝えることが必要です。ターゲットの心に届く、期待感を与える記事を意識して作成しましょう。
募集広告を出す場所も成功の鍵です。求人サイト、SNS、紹介制度など、ターゲットに合わせたチャネル選定を行うことで、応募者の質や数が大きく変わります。例えば、若年層をターゲットにする場合は、InstagramやXなどのSNSを活用した募集が効果的です。
スタッフ募集において、応募者とのコミュニケーションは重要です。応募者への連絡が遅い場合、他社に流れてしまう、そもそもで気持ちが離れてしまうこともあるため、迅速な対応が求められます。面接日程の調整や採用可否の連絡も、できるだけスピーディーに行うことが、応募者の信頼感を高めます。
店舗のことをよく知っている信頼できるスタッフからの紹介は、質の高い人材を見つけるための有力な手段です。紹介制度を導入して既存のスタッフに人材を紹介してもらうのも有効な手段の1つです。紹介料やインセンティブを設定することで推進するのも手ですが、信頼性の高い採用を狙うためには注意点があります。紹介料などのインセンティブ狙いによる質の悪い紹介を防ぐことです。そのためには防止策として一定水準以上という条件も設定することで紹介者の質を高めることにつながります。
各業界で人材の不足が起こる中で競争市場を勝ち抜くことは困難ですが優秀なスタッフを引き寄せるのは工夫次第です。求人の条件、求人広告の内容、求人媒体の最適化や採用プロセス、社内環境の見直し、紹介制度の活用、そして企業イメージのブランディングを強化することがカギとなってきます。これらのポイントを押さえることで、優秀な人材を確保し、他社との差をつけることが可能です。
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