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券売機を導入するか検討している企業の悩みの一つに、「券売機を導入すると、いくら費用が必要なのか」という点があるでしょう。
券売機にはさまざまな種類があり、導入方法によっても費用は大きく変わります。
そこで、この記事では券売機の導入にかかる費用やランニングコスト、新品と中古のどちらがお得かなど、券売機の費用について詳しく解説します。
【今回のコラムをざっくりまとめると…】
この記事では、券売機の導入費用について解説しています。初期費用は機種や機能により異なり、リースやレンタルで負担を軽減する選択肢もあります。導入後の運用コストやメンテナンスも考慮し、長期的な効果を見極めることが重要です。
券売機は導入するのにいくらかかるのでしょうか。ここでは、種類別に券売機の導入費用相場を解説します。
全札対応型とは、一万円札や五千円札など、すべての紙幣に対応しているタイプの券売機です。すべての紙幣に対応できることから、高額であることが一般的です。しかし、顧客が紙幣を事前に準備する必要がないため、利便性は向上しやすい特長があります。
全札対応型の導入費用相場は120万円程度です。
定額紙幣対応型とは、千円札だけに対応しているタイプの券売機です。主に千円以下の安価な商品を販売する際に導入されることが一般的です。シンプルな仕組みであるため安価で済む一方、顧客が紙幣の準備をしなければならなかったり、高額紙幣の両替機を導入する場合には周辺機器の費用が別途かかったりします。
定額紙幣対応型の導入費用相場は50万円程度です。
ボタン式券売機は、従来から普及しているタイプのシンプルな券売機です。ボタンが羅列しており、各ボタンに各メニューを反映させておきます。金額が安価な一方、メニューの変更やはじめて来店するお客様がメニューを把握しにくいというデメリットがあります。
ボタン式券売機の導入費用相場は50万円程度です。
タッチパネル式券売機は、POSレジやセルフレジのように画面上にメニューの商品名や写真を掲載し、画面をタッチすることで操作する券売機です。高額な機器が多い一方、メニューの変更が簡単であり、メニューの説明やアピールも直感的に行えます。
タッチパネル式券売機の導入費用相場は50～200万円程度です。
相場に大きく開きがあるのは、機種により機能性の違いが大きいためです。例えば、タッチパネル式券売機には多言語対応や分析機能、POSレジシステムや他システムとの連携機能を備えている機種もあります。
券売機提供メーカーの多くは、基本機能の他にどのような機能をつけるのかオプションとして追加できるようにしています。そのため、自社に必要な機能を選んで取り入れることで、コストパフォーマンスを調整できるでしょう。
券売機の導入は、IT導入補助金（デジタル化基盤導入類型）や業務改善助成金などの助成金や補助金の対象です。費用に不安のある企業の方は、以下の記事もご覧ください。
関連記事：【2023最新】券売機導入に活用できる補助金とは？IT導入補助金について解説
券売機の導入方法には、購入以外にレンタル・リースという2つの方法があります。
ここでは券売機をレンタル・リースした場合の相場を解説します。
券売機をレンタルした場合の相場を以下にまとめました。
●ボタン式券売機：月額1万5,000〜2万5,000円
●ボタン式かつ高額紙幣対応の券売機：月額2万5,000円
●タッチパネル式券売機：月額1万～3万5,000円
レンタルは途中解約や短期契約が可能であるため、長期で借りる際には割高になることが一般的です。
そのため、短期イベントやお試しで利用する際に適しています。
券売機をリースした場合の相場を以下にまとめました。
●ボタン式券売機：月額1万〜2万5,000円
●ボタン式かつ高額紙幣対応の券売機：月額2万5,000円
●タッチパネル式券売機：月額1万～3万円
リースは途中解約ができず、長期契約であるため、レンタルに比べて月額料金は低価格に抑えられることが一般的です。
そのため、すでに利用したい機種が決まっており、その機能性についても熟知している場合におすすめです。例えば、新店舗を出店する際に、既存店舗と同じ券売機を利用したいときや、すでにお試し利用した機種を長期にわたり利用したいときなどが挙げられます。
リース契約の仕組みやメリット・デメリット、レンタルとの違いは以下の記事をご覧ください。
関連記事：券売機はリース契約がお得？価格相場や仕組みを解説
券売機のランニングコストは、契約方法により異なります。購入・レンタル・リースのそれぞれのランニングコストについて解説します。
券売機を購入した場合、自社の資産となるため月額料金はかかりません。必要になるのは、電気代や券のロール紙代程度です。
ただし、購入後のメンテナンスや保守を依頼する場合には別途契約料や利用料がかかります。券売機メーカーにより利用料は異なるため、見積もりを取って確認しましょう。
券売機をレンタルした場合、ランニングコストの内訳は主に以下の3つです。
●システム利用料（月額）
●料金プランに含まれていないメンテナンスや保守にかかる費用
●電気代や券のロール代
レンタルの場合には、メンテナンスや保守サービスが含まれているのかどうかを事前に確認することが大切です。また、別途料金が必要なサポート範囲も把握しておくことで、トラブルを避けられるでしょう。
券売機をリースした場合、ランニングコストの内訳は主に以下の3つです。
●システム利用料（月額）
●メンテナンスや保守にかかる費用（契約料や利用料）
●電気代や券のロール代
リースの場合、メンテナンスや保守にかかる対応も自社で行わなければなりません。そのため、購入した場合と同様に契約料や利用料がかかります。
券売機は新品で買うことが必須ではなく、中古で購入している店舗も少なくありません。中古の券売機は安く入手できるため、人気があり、売り切れてしまうことも多くあります。例えば、新品と比較したときに、中古であれば数十万円割引された値段で購入できることも。
もちろん問題なく利用できるのであれば、中古の方が良いと考える担当者も多いのではないでしょうか。しかし、中古を購入する際には以下のリスクについて留意することが大切です。
●メンテナンスが不十分で、耐用年数が本来より短くなる可能性がある
●欠品や不備がある
●部分交換ができない機種がある
券売機の内部に汚れがあったり、欠品があったりすると、稼働してはじめて不備が発見される可能性があります。外見だけはキレイにしていても、プリンターの印字ができなかったり、反応しないボタンがあったりすることも。特に注意したいのが、部品交換できない機種があることです。2024年にはお札の変更がありますが、識別機の変更ができないと券売機を使用できない事態に陥ることもあり得ます。
こうした注意点について理解したのち、購入を検討してください。また、はじめて券売機を導入する場合には、券売機提供メーカーがサポートしてくれる新品を導入することがおすすめです。
この記事では、券売機の費用相場をまとめて紹介しました。
基本的に高性能になるほど高価になります。ただし、自社に必要な機能が搭載していない場合には、思ったような効果が得られないこともあるでしょう。そのため、まずは自社に必要な機能を確認することがおすすめです。
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関連記事：CASHIER「タッチパネル券売機」
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