店舗DX 券売機は飲食店をはじめとした店舗で重要な役割を果たしている機器です。便利ですが、メンテナンスを怠ると故障やエラーが発生してしまいます。長く、快適に使い続けるには、メンテナンスが必要です。
券売機のメンテナンス方法や、故障・トラブルが発生したとき別の対応方法を解説します。買い替えの目安にも触れていますので、新しい券売機導入にも役立つ内容です。
【今回のコラムをざっくりまとめると…】
この記事では、券売機のメンテナンスの重要性について解説しています。定期的な点検と清掃を行うことで、機器の長寿命化とトラブル防止が期待できます。特に紙詰まりや通信エラーへの早期対応が、運用の安定に寄与します。メーカーや専門業者のサポート活用も推奨されています。
※関連記事：【完全版】券売機とは？種類やメリット、価格、導入方法を徹底解説
券売機のメンテナンスは3ステップで進めていきます。基本のメンテナンス方法を解説します。
券売機のメンテナンスを怠ると、さまざまな故障やエラーが発生する可能性があります。故障やエラーの原因や対処法を覚えておくことも大切ですが、そもそも発生しないようにすることが大切です。
次はよくある故障やエラーを解説します。このような事態が発生しないよう普段からこまめなメンテナンスを心がけましょう。
メンテナンスをしても故障がたびたび起こるようなら、買い替えの時期が近付いているのかもしれません。券売機の故障は店舗にとっては死活問題です。耐用年数が近くなったものや、故障が頻発するものは、買い替えを検討しましょう。
※関連記事：券売機の耐用年数はどのくらい？購入とリースの違いについて解説
券売機の買い替えを検討されている方は「CASHIER」のタッチパネル券売機をご検討ください。
CASHIERのタッチパネル券売機は、大きくて見やすい21インチタッチパネルを採用しています。初めてタッチパネル式の券売機を操作する方でも、簡単に注目できます。主要50ブランドのクレジットカードや電子マネー・QRコード決済に対応しており、販売機会を見逃しにくいのも魅力です。
注文管理方法にキッチンプリンターでの伝票印字とペーパーレス注文ディスプレイのふたとおりの方法を選ぶことができます。店舗の運用フローに合わせての利用も可能です。
CASHIERのタッチパネル券売機が持つ魅力は、機能だけではありません。最新・高品質でありながら、端末費用・月額使用料のどちらも業界最安水準で導入できます。
| 端末費用 | 月額使用料 |
キャッシュレス専用 | 48万円 | 138万円 |
月額使用料（月額／1台あたり） | 9,400円 | 1万1,400円 |
CASHIERのタッチパネル券売機を導入すれば、導入や買い替えに必要な費用を節約しつつ、最新機能を活用できる環境を整えられます。興味がある方は、ぜひご検討ください。
【関連記事】タッチパネル券売機
券売機のメンテナンスを怠ると、さまざまなトラブルが発生します。トラブルの発生を予防するには、こまめなメンテナンスが必要です。万が一トラブルや故障が起きたときは、券売機の中を確認して改善できる点がないかチェックしましょう。
券売機の故障は店舗運営が回らないうえに、顧客のイメージダウンにもつながりかねません。トラブルや故障が起き、チェックや改善してもうまくいかない場合は、すぐメーカーへ連絡しましょう。
券売機については、以下の記事でより詳しく取り扱っています。興味がある方はこちらの記事もご参考ください。
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