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小売店・福祉施設として誰でも使えるレジ導入を目標に。

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店舗詳細

業種：小売業
形態：新規開業
業態：雑貨・食品・喫茶
店舗数：1店舗

導入詳細

ハードウェア： セルフレジ/セミセルフレジ
プラン：プロフェッショナルプラン
機能：自動釣銭機機能

課題

  • 複数の施設から交代で入るスタッフ全員が、迷わず操作できる簡単なレジが必要だった。
  • 会計時のミスをゼロにするため、自動釣銭機との連携が必須だった。
  • バーコードがない手作り商品に対し、自前でコードを生成する仕組みがなかった。
課題から解決策へのフロー矢印

解決策

  • 直感的に操作できるシンプルなインターフェースのPOSレジを提供。
  • 自動釣銭機およびバーコード発行プリンターとのスムーズな連携を実現。
  • 導入前の商品登録や設定代行により、開店時の負担を軽減。

効果

  • 施設のメンバーやスタッフが戸惑うことなく、スムーズな接客・会計が可能になった。
  • カテゴリ分け機能を活用し、多施設にわたる委託商品の売上報告業務を大幅に効率化。
  • レジ業務の負担が減り、音楽イベントなど地域交流の活動に注力できる環境が整った。

今回POSレジをご活用いただいておりますのは、群馬県前橋市に2023年3月21日にオープンした道の駅まえばし赤城の中にございます「SHOP CAFE Qu」様。道の駅まえばし赤城は北関東最大級の道の駅としてオープンし、地域の情報ステーションとしての役割も果たしながら、大人から子供まで「ここに来たら1日中楽しめる！」施設となっており、買う、食べる、遊ぶ、リラックス、学ぶ、体験といった元来の道の駅からさらに前橋の新たな玄関口としての役割を担う施設となっております。そんな前橋市を感じられる施設内にある「SHOP CAFE Qu」様のお店のお手伝いを行わせて頂きました。

店舗について

店名の由来や、お店の運営体制はどのようなものですか？

広い施設の中にもゆったりとできる場所があるといいよね、というコンセプトから休憩所の”きゅう”をとってSHOP CAFE Quにしました。こちらでは商品を販売しているだけでなく、曜日変わりで福祉施設のメンバーさん、スタッフさんがお店当番としてレジや接客、商品陳列などの仕事をしに来ていただいています。
店名の由来や、お店の運営体制はどのようなものですか？に関する写真

導入に至るまでの経緯

POSレジを検討する際に重視していた条件は何でしたか？

多くの福祉施設から交代でスタッフが参加する運用体制のため、操作が極めてシンプルであることが必須条件でした。また、金銭授受のミスを防ぐための自動釣銭機連携、およびバーコードのない手作り商品に対して自前でバーコードを生成・発行できる環境の3点を軸にレジの選定を進めました。
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数あるシステムの中からCASHIERを選んだ決め手は何ですか？

他社製品とも比較検討しましたが、多機能すぎてコストが高いものは避け、必要最低限の役割を明確に果たせるCASHIERを選択しました。また、開店準備で多忙な時期に、商品登録や初期設定をすべて完了した状態で納品される無料の導入サポートがあったことも大きな決め手となりました。
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実際に使用してみて

実際に運用を開始してからの操作感やスタッフの反応はいかがですか？

実際に運用してみて1年と3ヶ月立ちますが、当初の希望であった、簡単な操作というところも、うまく実現できていて、ご利用頂いている施設のメンバーさんやスタッフさんもスムーズに操作できているので、ここはとても安心しています。我々コンシェルジュとしても真に直感的に使えるPOSレジが実現できているのではないかと、我々も非常に嬉しいところです。
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バックオフィス業務での活用方法について教えてください。

多岐にわたる施設からの委託商品を管理するため、管理画面のカテゴリ分け機能を活用しています。売上分析機能からCSVデータをダウンロードすることで、施設ごとの販売数量や金額の算出が容易になり、毎月の報告業務の効率化に繋がっています。
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お店を通じた今後の取り組みやイベントについて教えてください。

障がいのあるなしに関係なく、皆が楽しめる、交流できる色々なイベントを企画させていただいてまして、最近では音楽イベント「Qu_antize」（クオンタイズ）を行わせていただきました。障がいをお持ちの方はもちろん、色々な人に音楽を体で感じてそれぞれの楽しみ方で楽しむきっかけを作れたらと。次はそれにアートを絡めてQuで販売するTシャツとカレンダー用の作品の選定会をやろうと思ってます。
お店を通じた今後の取り組みやイベントについて教えてください。に関する写真
非常に評判の良かったイベント。我々も是非、立ち寄らせて頂き、休憩させて頂ければと思っております。そんなみんなの休憩所としてあり続ける「SHOP CAFE Qu」様を含め、福祉施設のメンバーさん、スタッフさんが使いやすいレジ、環境をサポートし続けていきます。

SHOP CAFE Qu

群馬県前橋市田口町３６　

TEL 道の駅まえばし赤城内

SHOP CAFE Quの店舗写真

急増中！幅広い業種・業態で
活躍が広がっています

さまざまな業種、そして
個人店舗から大規模店舗まで
幅広いお客様に活用いただいてます。

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