店舗DX 自動釣銭機は、釣銭の計算や排出を自動で行ってくれるため、店舗の業務効率化に大きく貢献する便利な機器です。一方で、「釣銭の過不足」や「紙幣や硬貨の詰まり」などのトラブルが起きる可能性もあります。
トラブルへの対応が遅れると、レジ業務が停止し、顧客満足度の低下につながりかねません。
本記事では、自動釣銭機でよくあるトラブルやその対処法、使い方のコツを解説します。自動釣銭機の概要やメリット・デメリットなどを詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてください。
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【今回のコラムをざっくりまとめると…】
この記事では、自動釣銭機のよくあるトラブルに関する情報を紹介しています。店舗の業務効率化に大きく貢献する一方で、過不足や現金の詰まりなどのトラブルが発生します。トラブルに対処するためには、事前の準備が大切です。レジを運用するうえで重要なポイントをまとめているので、ぜひ参考にしてください。
自動釣銭機には、以下のようなトラブルがよく見られます。
それぞれ見ていきましょう。
ここまで自動釣銭機でよくあるトラブルについて解説してきました。ここでは、そのトラブルを未然に防ぐための解決策を解説します。
自動釣銭機をうまく使うコツは以下のとおりです。
自動釣銭機は会計業務を効率化するうえで欠かせない機器ですが、トラブルが発生するケースもあります。
これらは自動釣銭機の運用中によく見られるトラブルです。しかし、運用方法の見直し（釣銭優先運用と入金優先運用）や定期的なメンテナンス、サポート体制を整えるなど、事前に対策を講じておけば、多くのトラブルは防げます。
CASHIERの自動釣銭機なら、もしものトラブル時にも万全のサポート体制が用意されています。自動釣銭機の導入を検討されている方は、ぜひ一度公式ホームページよりお問合せください。
