キャッシュレス決済
キャッシュレス化が当たり前になりつつある今の時代、ID決済（アカウント決済）はますます注目されています。
しかし、ID決済とクレジットカード決済にはどんな違いがあるのでしょうか？
この記事では、ID決済の基本からそのメリット・デメリット、さらには主要なサービスや導入のポイントまで、詳しく解説していきます。
【今回のコラムをざっくりまとめると…】
この記事では、IDサービスの概要や店舗運営における活用メリットについて解説しています。顧客データを一元管理することで、会員サービスの効率化やパーソナライズされたマーケティングが可能に。さらに、店舗運営の効率化や顧客満足度の向上にも役立ちます。導入時のポイントや効果的な運用方法も紹介しています。詳しくは記事をご覧ください！
ID決済（アカウント決済）は、簡単に言えば電子マネーの一種です。
従来の現金やクレジットカードと異なり、簡単に取り引きができるため利便性が高く、特に、オンラインショッピングや店頭での買い物などスピーディな支払いが可能になり、またアプリなどを通じて購入履歴の管理やポイントを獲得できるなど特典も貰えたりするメリットがあります。
また、セキュリティ面もしっかりと確保されていて、ID決済時は取引が暗号化されていたり、不正利用を防ぐために二段階認証や生体認証が導入されています。
サービスの提供者側も、定期的に端末のシステム更新や最新のセキュリティ技術が取り入れられるため、ID決済（アカウント決済）は電子マネーの一つとして利用者が増え続けています。
ID決済とクレジットカード決済は、利便性とセキュリティに違いがあります。
ID決済はスマートフォンのアプリで支払いができるため、財布を持ち歩く必要がなく、手軽さが魅力です。 一方、クレジットカード決済は物理的なカードが必要で、紛失や盗難のリスクがあります。
ID決済は、コンビニなどの日常の小額決済に便利ですが、クレジットカードは大きな金額の支払いにも対応し、旅行や高額商品購入にも適しています。
それぞれの特徴を理解して、利用シーンに応じた使い分けが大切です。
QuickPayとID決済は、どちらもキャッシュレス決済ですが、使い方や利用シーンに違いがあります。
QuickPayは、スマートフォンや専用カードをかざすだけで支払いが完了するため手軽で素早く決済できるのが特徴で、コンビニはもちろん、Suicaと連携させることで交通機関での支払いも可能です。
また、ID決済は基本的にスマートフォンのアプリを起動して使うことがほとんどで、QuickPayと比べると少し手間は発生します。
ただ、使用するアプリによってポイント付与などの特典があり、ポイントが溜まることでお得に買い物ができたりするメリットもあるため、ID決済の利用者もどんどん増えていっています。
QuickPayは、スピードを求めるシーン（駅改札やコンビニなど）、ID決済はアプリを通じて特典を活かしたい場合におすすめで、自分のライフスタイルに合った決済方法を選ぶのが良いでしょう
ID決済は、お客様にとって支払いが簡単になる点が最も魅力的で、クレジットカードを使わずに済むという点も大きなポイントです。
また、ID決済はセキュリティ面でも優れているため、広く利用されるようになっています。
そこで、これまで以上に効率的にショッピングが楽しめるように、ID決済のメリットを紹介していきます。
ID決済を利用すると、支払い手続きがとても簡単になります。
カードの挿入や現金の受け渡しなどの手間が省け、レジ待ちの時間を短縮することができます。
また、ID決済では、スマートフォンや専用端末に事前に登録された情報を使用するため、支払い操作が一瞬で完了します。
店舗側もスムーズな対応が可能になるので、レジ待ちなどのストレス軽減に役立てることができるんです。
ID決済は、情報が暗号化されているため、第三者に悪用されるリスクが低く、個人情報の漏洩を防止します。
さらに、利用履歴をスマートフォンからすぐに確認できるため、不正利用が発生した際も迅速に対応可能です。
また、支払いが完了するとすぐにに通知が届くため、意図しない取引をすぐに把握でき、トラブルを未然に防ぐことができます。
ID決済は、セキュリティ面が強化されているため、安心して活用できる点が大きなメリットです。
ID決済を活用すると、クレジットカードを使わずに済む場合があります。
クレジットカードの利用に対して不安を持っている方も多いと思いますが、ID決済は直接クレジットカード番号を入力しなくても済むため、盗み見られる怖さもありません。
支払いは、銀行口座やプリペイドカードからの引き落とし、携帯電話の利用料金との合算などを選べるので、借金の心配もありません。
このように、支払いなどの管理がしやすくなるのもID決済のメリットと言えるでしょう。
ID決済は便利ですが、お客様側にはいくつかのデメリットもあります。
まず、ID決済は一部の店舗やサービスでしか利用できないため、選択肢が限定されます。
また、スマートフォンやインターネット環境が必須であるため、あまり機械に慣れていない方は利用に戸惑うこともあるでしょう。
ID決済を上手に活用していくためには、デメリットも把握しておく必要があるためいくつかご紹介します。
ID決済では、登録された支払い方法が店舗やサービスによっては利用できないことがあります。
通信障害やシステムメンテナンス中には、決済が完了しない可能性があり、他の支払方法を持っていないと商品が購入できません。
また、クレジットカードの有効期限切れや限度額オーバーなども発生する可能性もあります。
急な買い物や支払いができなくなることも考えられるため、複数の支払い方法を準備しておくのが良いでしょう。
ID決済を利用する際、ポイント付与がされない場合があります。
ポイントは、クレジットカードや電子マネーのメリットの一つですが、店舗側や利用アプリの条件によってはポイントが付与されないケースもあります。
特定のキャンペーン期間外ではポイントが貰えなかったり、対象外のサービスもあります。
また、利用する決済アプリによってポイント付与のルールが異なるため、注意が必要です。
ID決済を利用してポイントもしっかりと受け取りたいという方は、アプリやサービスなどでルールをきちんと把握しておくことが大切です。
ID決済を導入することで、事業者側にも多くのメリットがあります。
決済スピードが早くなるため、お客様のレジの待ち時間が短縮され、ストレス軽減に繋がります。
顧客満足度が向上することでリピーターの増加も期待できます。 また、現金管理の手間が省け、会計業務が効率化されます。
何よりも購買データが自動で取れるためマーケティング分析がしやすくなり売上戦略に活用することができるんです。
ID決済を導入することで、カゴ落ちのリスクが大幅に低減されます。
お客様が簡単に決済できるため、手間がかからず購買意欲を失いにくくなるメリットがあります。
また、入力ミスや手続きの複雑さを避けられるため、決済の途中で購入を諦めることが少なくなり、購入完了率が向上し売上増加が期待できます。
ID決済の大きなメリットは、購入時の手間が減り、簡単に使えることです。
お客様がスマートフォンで一度設定すれば、次回以降の買い物で情報入力が不要になり、スムーズに買い物ができるようになります。
さらに、高齢者や機械が苦手な人でも簡単に使用できるため、幅広い層から支持を得られるのも特徴です。
この使いやすさが、購入ハードルを下げることに繋がるため、ID決済を導入している店舗やサービスが増えてきているんです。
ID決済のチャージバックは、不正利用や商品・サービスに関するトラブル時に、利用者が支払った金額を返金してもらえる仕組みです。
これにより、お客様側も事業者側も安心してキャッシュレス決済を利用でき、不正取引や未着商品に対するリスクを軽減できます。
また、クレーム処理がスムーズになるため、ブランドイメージの向上にも繋げることができます。
ID決済を導入することで、レジ業務の効率化が図れます。
現金のやり取りを減らすことで、計算ミスやお釣りの不足を防ぐことができます。
また、決済がスピーディーになるため、レジ待ちのお客様も減り、時間の短縮につながります。
レジ業務が簡略化されることで、スタッフの研修時間も短く済み、全体の運営がスムーズになるメリットもあります。
キャッシュレス決済の事業者側のメリットは、以下の記事もご覧ください。
ID決済は便利で多くのお客様に利用されている一方で、事業者側にもいくつかのデメリットもあります。
ID決済は、後払いのシステムを導入しているところもあるため、一部のお客様が支払いを後回しにするなど、キャッシュフローに注意が必要です。
また、手数料も発生するため、利益率が低下する恐れもあります。 これらのデメリットを理解し、適切に対応することが重要です。
ID決済を採用する際には、キャッシュフローの管理がとても重要です。
お客様がすぐに支払いを完了しない場合、事業者側への入金が遅れてしまい、短期間ですが現金不足が発生する可能性も考えられます。
また、代金回収までの期間が長くなるため、収入と支出のバランスの崩れが起こってしまうケースもあります。
キャッシュフローを安定させるためには、定期的なチェックと管理が必要ですが、ID決済だけに頼るのではなく、他のキャッシュレス決済や現金・クレジットカードなど多種多様な決済方法を導入しておくのが良いでしょう。
ID決済の導入には、店舗側が支払う手数料が発生するため、利益率に影響を与える可能性もあります。
決済金額に応じた手数料（通常は数％）が引かれるため、特に小規模店舗などにとっては負担が大きくなりがちです。
また、導入にあたっては専用端末やシステムのセットアップ費用がかかる場合もあり、初期投資の負担も発生します。
手数料が経費としてかさむと、販売商品の値上げや利益の圧縮につながるリスクもあるため、慎重に管理することが重要となります。
ただし、キャッシュレス化の促進によりお客様の利便性が高まり、売上拡大の可能性も十分にあるため、手数料と利便性のバランスを見極めた運用が求められます。
ID決済は、その使いやすさと高いセキュリティから、日常生活で多くの人に利用されています。
スマートフォンや専用端末で簡単に支払いができるため、現金を使わずスムーズに買い物ができるのが魅力です。
そこで、代表的なID決済サービスのそれぞれの特徴やメリットを詳しく紹介します。
自分の生活スタイルに合ったID決済サービス選びの参考にしてみて下さい。
PayPayは、言わずと知れた国内で広く利用されているスマートフォン決済サービスで、アプリから簡単に利用でき、QRコードを読み取るだけで支払いが完了するため、現金を使わずスムーズに決済できます。
また、オンラインショッピングや公共料金の支払いにも対応しており、幅広い場面で利用することができます。
PayPayの大きなメリットは、ポイント還元やキャンペーンが豊富な点で、特に「PayPayステップ」の達成により、月ごとの還元率を高めることができ、日常の支払いでもお得に活用することができます。
PayPayは多くの小売店や飲食店、公共交通機関でも導入されており、利用店舗が多い点も魅力で、本人認証や不正利用の補償制度が整備されているため、安心して使うことができます。
キャッシュレス初心者から日常的にポイントを活用したい人まで、幅広い層におすすめのID決済となっています。
楽天ペイは、楽天グループが提供するスマートフォン向けのID決済サービスで、簡単かつスムーズな支払いが魅力です。
オンラインショッピングでも利用でき、楽天市場での支払いに特化したメリットがあります。
もちろん楽天ポイントを貯めることができ、特定の店舗での利用に対してポイント還元率が高くなるキャンペーンも多く、日常的に利用することでポイントをたくさん貯めることができます。
また、楽天ペイは多くの店舗でも導入されており、特に楽天のサービスを多く利用している人にとっては、とても便利に活用することができるでしょう。
楽天ペイは、ポイント活用を重視する方や日頃から楽天のサービスを利用する方にとって、とても便利なID決済です。
メルペイは、フリマアプリ「メルカリ」と連携して利用できる決済サービスで、メルカリの売上金をそのまま日常の支払いに使えるのが大きな特徴です。
メルカリでの取引を通じて得た売上金をキャッシュレス決済に回すことができるため、現金に換金する手間がかかりません。
また、銀行口座からチャージすることで通常のID決済としても利用可能です。
大きなメリットとしては、Apple PayやiD決済に対応しているため、スマートフォン1つで多くの店舗やオンラインでの支払いに利用できる点で、コンビニや飲食店、スーパーなど、幅広い加盟店で使用できるので、利便性がとても高いと言えます。
普段からメルカリを活用している「メルカリユーザー」にとっては、フリマ取引で得た売上を無駄なく使えるため、日常の支払いに活用しやすくなっています。
もちろん、利用履歴の管理や残高確認もアプリで簡単に行えるため、使い勝手が良く、特にメルカリユーザーにとってはお得で便利な決済手段と言えるでしょう。
LINE Payは、「LINE」を使って簡単に決済ができるサービスです。
LINEのアプリ内でQRコードやバーコードを表示して支払う方式で、全国のコンビニや飲食店、ドラッグストアなど多くの加盟店で利用できます。
オンラインショッピングや公共料金の支払いにも対応しているので、幅広いシーンで利用することができるんです。
メリットとしては、LINEポイントと連携していることから、支払いごとにポイントを貯めることができます。
このポイントは、次回の買い物や他のLINEサービスで利用できるのでお得にお得感も得られる決済サービスと言えます。
また、送金機能も充実しており、友だち同士での手軽な送金や割り勘が簡単にできる点が人気で、特にLINEを普段から使っている人にとっては、アプリ内ですべてが完結するため、とてもラクに利用できます。
LINE Payはクレジットカードがなくても、銀行口座からのチャージやコンビニ入金が可能で、キャッシュレス初心者にも使いやすく、セキュリティ対策として、本人確認やパスワード認証が強化されているため、安心して利用することができますよ。
Amazon Payは、Amazonアカウントに登録した支払い情報を利用して、色々なオンラインサイトで決済ができるサービスです。
Amazonでのショッピングだけでなく、他のウェブサイトやアプリでも同じAmazonアカウントを使って支払いができるため、複数のサイトで新たに支払い情報などを登録する手間が省けます。
すでにAmazonを利用している人であれば、新しいアカウントを作ることなく、そのまま使い慣れた環境で支払いを完了できるため、手間がかからないのもメリットの1つです。
支払い情報はAmazonによって保護されているため、セキュリティ面でも安心できますよ。
また、クレジットカードやデビットカードの情報を一括管理できるため、支払い履歴を簡単に確認でき管理がしやすいのもAmazon Payの魅力です。
ID決済を導入する際には、いくつかの重要なポイントを押さえておく必要があります。
前述したように、「決済手数料」や「入金サイクル」などをしっかりと把握することが大切で、またID決済サービスの導入に不安がある方は「代行サービス」などを検討するのも一つの手と言えます。
そこで、手数料や入金サイクル、代行サービスについて詳しく解説しますので参考にしてみて下さい。
キャッシュレス決済の導入方法の詳細は、以下の記事もご覧ください。
関連記事：【完全版】キャッシュレス決済導入まとめ！メリットや導入方法を解説
ID決済の導入にあたって、決済手数料と入金サイクルをきちんと把握しておくことが重要です。
決済手数料は、取引ごとに発生する費用であり、運営に大きく影響してきます。
特に中小企業にとって、手数料率は利益率に直結するため、手数料率と利益率のバランスを考慮して進めることが大事になってきます。
また、入金サイクルについては、決済完了から実際に入金されるまでの期間を指します。
資金繰りをラクにしたい場合は、入金サイクルがなるべく短いサービスを選ぶと良いでしょう。
ID決済を導入する際には、決済代行サービスも検討しておくことが重要です。
決済代行サービスは、複数の決済方法を一括で管理でき、セキュリティ対策や不正対策も万全に行ってくれるので、安全かつ効率的に決済を処理することが可能になります。
また決済代行サービスには、月額費用やトランザクションコスト（支払いごとのコスト）が発生するところもあります。
そのため、色々な決済代行サービス会社を比較し、自社に合ったサービスを選ぶことが重要になります。
キャッシュレス決済を導入する際、使いやすさとコストのバランスを考えると「CASHIER」が特におすすめです。
「CASHIER」は、多様なID決済に対応し、店舗側にとってはお客様の利便性を向上させるだけでなく、売上の管理や手数料の負担も軽減できます。
また、さまざまなデバイスに対応しているので、業種を問わず柔軟に導入できるのが大きなメリットとなっています。
