近年、人手不足や非接触のニーズの高まりを背景に、飲食店や施設運営で券売機の導入が注目されています。券売機は注文から決済までを自動化できるため、人手不足の対策や回転率向上に大きく貢献しています。
一方で、券売機の種類やメーカーは多岐にわたり、最適な機種選びに迷うケースも少なくありません。
そこで本記事では、2025年最新のおすすめ券売機を比較し、業種別に最適な1台を見つけるポイントを解説します。補助金・助成金の活用でお得に導入する方法も解説しているので、券売機選びに迷っている方は、ぜひ参考にしてください。
【今回のコラムをざっくりまとめると…】
この記事では、券売機の選び方やおすすめ製品などに関する情報を紹介しています。導入コストや設置スペースの確認、対応する決済手段を考慮して券売機を選ぶことが大切です。セルフレジの導入は、業務効率化や人件費削減に大きく貢献するため、店舗運営をよりスムーズにしたい方は、ぜひ導入を検討してみてください。
以下では、主要券売機メーカー・製品を比較表にまとめました。店舗に最適な1台を見つける参考にしてください。
製品名 | CASHIER | VT-T21シリーズ | K2シリーズ | DeliousLio | KC-TXシリーズ | POS+ selfregi | VMT-600シリーズ |
メーカー名 | 株式会社ユニエイム | グローリー株式会社 | ブレイン株式会社 | 株式会社寺岡精工 | 芝浦自販機株式会社 | ポスタス株式会社 | マミヤ・オーピー株式会社 |
初期費用 | キャッシュレス専用：480,000円～ 現金対応：1,580,000円 | 要お問い合わせ | 要お問い合わせ | 要お問い合わせ | 要お問い合わせ | 要お問い合わせ | 0円～ |
月額費用 | キャッシュレス専用：9,400円 現金対応：11,400円 リースプラン：28,650円～ | 要お問い合わせ | 9800円～ | 要お問い合わせ | 要お問い合わせ | 14,000円～ | 要お問い合わせ |
サイズ | キャッシュレス決済専用：テーブルトップ型400mm×370mm×720、フロアスタンド型562mm×370mm×1400mm 現金対応：490mm×630mm×1700mm | W650㎜×D300㎜×H1,450㎜ | W300 × D250 × H590mm | 機種により異なる | W650㎜×D300㎜×H1,600㎜ | 要お問い合わせ | 【VMT-600】440(W)×325(D)×545(H) 【VMT-601】 440(W)×325(D)×745(H) |
特徴 | 直感的なUIで自由にカスタマイズ可能。新紙幣・多言語対応 | 多機能・高性能なモデル | コンパクトサイズ。カスタマイズ性・デザインが高い | 多店舗・多メニューの一括管理。細かな運用にも対応 | 画面構成を自由にカスタマイズ可能。QRコードやロゴ入りの券も印字可能 | 飲食店や小売店などの業界に特化した機能を搭載 | 同時購入した複数の商品を1枚にまとめて発券できる機能を搭載 |
対応決済 | 現金、クレジット、電子マネー、QRコード | 現金、クレジット（オプション）、電子マネー（オプション）、QRコード（オプション） | 現金、クレジット、電子マネー、QRコード、ICカード | クレジットカード、スマホ決済、電子マネー | 現金、クレジット、電子マネー、QRコード | 現金、クレジット、電子マネー、QRコード | 現金、電子マネー、QRコード |
収容容量 | 要お問い合わせ | 【紙幣】 10,000円札：約200枚 5,000円札：約200枚 2,000円札：約20枚 1,000円札：約600枚 ※VT-T21Vについては2,000円札・1,000円札混合で約600枚 【硬貨】 500円：約350枚 100円：約1,000枚 50円：約600枚 10円：約1,000枚 | 要お問い合わせ | ※DTV2500 10,000円札・：約100枚 5,000円札：約100枚 2,000円札：100枚 1,000円札：約400枚 | 【紙幣】 KC-TX30シリーズ 10,000円札・2,000円札混在：約300枚 5,000円札：約100枚 1,000円札：約800枚 KC-TX20シリーズ 10,000円札・5,000円札・2,000円札混在：約200枚 1,000円札：約400枚 KC-TX20シリーズ 1,000円札：約760枚 【硬貨】 500円：約600枚 100円：約1,000枚 50円：約1,100枚 10円：約1,000枚 | 365日駆けつけサポート、機器設置、メール対応 | 【紙幣】 10,000円札：約480枚 5,000円札：約480枚 2,000円札：約480枚 1,000円札：480枚 【硬貨】 500円：約70枚 100円：約77～87枚 50円：約82枚 10円：約92～100枚 |
タイプ | タッチパネル式 | タッチパネル式 | タッチパネル式 | タッチパネル式 | タッチパネル式 | タッチパネル式 | タッチパネル式 |
おすすめ店舗例 | キャッシュレスニーズの高い店舗。観光地飲食店など | メニュー変更が多い飲食店 | 個人経営の飲食店 | 多店舗展開の飲食店や大型フードコートなど | 店頭で商品をアピールしたい飲食店や施設内売店など | インバウンド需要がある飲食店や観光地の売店など | 都市型店舗など |
サポート体制 | 初期設定サポート、メール・電話サポート | 要お問い合わせ | 全国拠点からメンテナンス、トラブル対応 | 24時間365日コールセンター、全国アフターサービス | 要お問い合わせ | 機器の設置、商品登録、365日電話サポート、全国無制限の駆けつけサポート | 要お問い合わせ |
ここでは、数ある券売機の中から、特におすすめできる製品・メーカーを厳選してご紹介します。
おすすめポイント
・どの年齢層にも使えるUI設計
・新紙幣・多言語にも対応
・充実のサポート体制
株式会社ユニエイムの「CASHIER」は、シンプルで見やすい操作画面により、年齢を問わず誰でもスムーズに利用できる券売機です。新紙幣対応はもちろん、英語・中国語・韓国語などの多言語にも対応しており、インバウンド需要に対応できます。また、導入前の相談から導入時の商品・各種設定など、手厚くサポートしてくれる点も魅力です。
特徴 | ディスプレイは直感的なUIで自由にカスタマイズ可能。新紙幣・多言語・CASHIER PAYMENT連携により、あらゆるキャッシュレス決済に対応できる最新型券売機。 |
対応決済 | 現金 クレジット 電子マネー QRコード |
タイプ | タッチパネル式 |
こんな店舗におすすめ | キャッシュレスニーズの高い都市部のカフェやテイクアウト店、多言語対応が求められる観光地飲食店に最適。柔軟なメニュー運用をしたい新規開業店など。 |
おすすめポイント
・22インチワイド液晶を搭載し視認性・操作性が高い
・紙幣3金種のリサイクルユニット搭載で効率的な資金運用を実現
・メニューサイズやメニュー位置を自由にレイアウト可能
VT-T21シリーズは、22インチのワイド液晶を搭載しており、メニューの視認性と操作性が優れているタッチパネル式券売機です。紙幣3金種（1万円、5千円、千円）のリサイクルユニットを搭載し、つり銭の補充や回収の手間を削減します。さらに、メニューのサイズや配置を自由にレイアウトできるため、店舗の運用に合わせた柔軟な設定が可能です。
特徴 | 多機能・高性能なタッチパネル式券売機。現金・QRコード決済対応。メニューや画面構成のカスタマイズが容易。 |
対応決済 | 現金 クレジット（オプション） 電子マネー（オプション） QRコード（オプション） |
タイプ | タッチパネル式 |
こんな店舗におすすめ | メニュー変更が多い飲食店、外国人客の多い観光地、カフェ、レストランなど。 |
おすすめポイント
豊富なキャッシュレス決済に対応
コンパクト設計で小規模店舗にも設置可能
全国に拠点を持つ充実のサポート体制
K2シリーズは、コンパクト設計でありながら、店舗運営に必要な機能を十分揃えている券売機です。限られたスペースでの設置を検討している個人店舗や小規模店舗でも設置できます。
クレジットカードやQRコード、交通系ICなどの幅広いキャッシュレスブランドに対応している点も特徴です。また、全国にサポート拠点を備えており、トラブル発生時にも迅速に対応してくれます。
特徴 | カスタマイズ性が高く、デザイン・機能の自由度が魅力。小型機種も展開しており省スペースにも対応。 |
対応決済 | 現金 クレジットカード 電子マネー QRコード決済 ICカード |
タイプ | タッチパネル式 |
こんな店舗におすすめ | 個人経営の飲食店、狭小スペースでも設置したい店舗など。 |
おすすめポイント
・スリムでスタイリッシュなデザイン
・画面はフリーレイアウトで自由に構成可能
・軽減税率・多言語・小銭対応など細やかな運用にも対応
DeliousLioは、スリムで洗練されたデザインの券売機です。画面メニューの位置やサイズを自由にレイアウトでき、お店のメニューブックをそのまま再現できます。軽減税率や多言語、小銭対応など細やかな運用にも対応しており、幅広い店舗のニーズにマッチします。
特徴 | 多店舗・多メニューの一括管理が可能で、軽減税率・多言語・小銭対応など細やかな運用にも対応。オーダーは即時に厨房へ連携され、効率的な店舗運営をサポート。 |
対応決済 | 現金 クレジットカード 電子マネー QRコード決済 |
タイプ | タッチパネル式 |
こんな店舗におすすめ | 多店舗展開の飲食店や大型フードコート。スタッフの管理工数を減らし、スムーズな運営をしたい店舗など。 |
おすすめポイント
・27インチ大画面を採用
・サイネージとしても活用できる動画再生機能
・自由度の高い画面構成・発券機能
KC-TXシリーズは、27インチの大型タッチパネルを搭載し、視認性と操作性に優れた券売機です。待機中や販売中に動画を再生できるサイネージ機能を備えており、商品やサービスの訴求力を高められます。また、メニュー画面はテンプレート方式を採用しており、自由度の高いレイアウトが可能なモデルです。
特徴 | 画面構成を自由にカスタマイズでき、QRコードやロゴ入りの券も印字可能。動画を活用した販促も行える多機能型の高画質タッチパネル券売機。 |
対応決済 | 現金 クレジットカード 電子マネー QRコード決済 |
タイプ | タッチパネル式 |
こんな店舗におすすめ | 店頭で商品をしっかりアピールしたい飲食店や施設内売店に最適。動画による販促や柔軟な券デザインを活かしたい業態など。 |
おすすめポイント
・飲食店・小売店特化の充実した機能
・セルフレジとしても利用できる
・店舗の設置スペースに合わせてサイズを選択可能
POS+ selfregi（ポスタス セルフレジ）は、飲食店や小売店向けに特化したセルフレジ・券売機です。業態に応じて画面カスタマイズやバーコードスキャン機能を搭載し、注文から会計までを顧客自身で完結できます。店舗の規模や業態に合わせてサイズを選べるのも魅力です。
特徴 | 券売機＋セルフレジ機能を備えたスマートモデル。飲食店や小売店などの業界に特化した機能を搭載。 |
対応決済 | 現金 クレジットカード 電子マネー QRコード決済 |
タイプ | タッチパネル式 |
こんな店舗におすすめ | 多言語対応や非接触決済に対応しており、インバウンド需要がある飲食店や観光地の売店に最適。事前・事後会計の両方に対応でき、柔軟な運用をしたい店舗など。 |
おすすめポイント
・まとめ発券機能を搭載
・画面デザインが自由自在
・多言語対応でインバウンドに対応
VMT-600シリーズは、自由な画面デザインと高い操作性を兼ね備えた券売機です。複数商品を一括で発券できる「まとめ発券機能」で、業務をさらに効率化できます。また、標準で多言語対応・QRコード決済にも対応しており、インバウンド需要が高い店舗でも安心して導入できるのが特徴です。
特徴 | 同時購入した複数の商品を1枚にまとめて発券できるまとめ発券機能を搭載。品目ごとに出力先プリンタを設定でき、交通系IC9種にも対応。 |
対応決済 | 現金 電子マネー QRコード決済 |
タイプ | タッチパネル式 |
こんな店舗におすすめ | キャッシュレス化が必要な観光地や交通系電子マネー対応が求められる都市型店舗など |
券売機を選ぶ際は、以下のチェックポイントを参考にしてください。
券売機は大きく分けて「ボタン式」と「タッチパネル式」の2種類あります。店舗の客層や業態、サービス内容などに応じて最適な種類を選ぶことが大切です。
それぞれの特徴を理解し、自店舗のニーズに合った券売機を選ぶことで、業務効率化と顧客満足度の向上につながります。
券売機によって対応している決済方法が異なります。主な決済方法は以下の3種類です。
多くの決済方法に対応することで顧客の利便性が向上し、新規顧客の獲得にもつながります。顧客満足度を高め、会計のスピードや正確性を追求するためにも、店舗に合った決済機能を備えた券売機を選ぶことが大切です。
券売機は機種ごとにサイズや価格が異なるため、設置スペースと予算を考慮しましょう。券売機には以下のサイズがあります。
適切なサイズの券売機を選ばなければ、スペースを圧迫したり、運用が非効率になる恐れがあります。店舗の規模や店内レイアウトに応じて、最適なタイプを選びましょう。
券売機とは、お客様自身で注文から会計までを完結できる機器です。飲食店をはじめ、小売店やイベント会場、アミューズメント施設など、さまざまな業種で導入が進んでいます。
券売機の導入により、スタッフがレジ業務や注文を受ける必要がなくなるため、人手不足対策・人件費削減につながる点が大きなメリットです。また、売上管理も容易になり、より効率的で正確な経営判断にも役立ちます。
ここでは、券売機の導入メリット・デメリットを解説します。
券売機を導入するメリットは以下のとおりです。
注文からレジ業務を効率化できる券売機は、特に人手不足が深刻な店舗で大きなメリットがあります。ピークタイムの混雑緩和や回転率アップにもつながり、売上向上が期待できるでしょう。
一方で、以下のようなデメリットも挙げられます。
店舗の業態やコンセプトによっては、券売機の導入が合わない可能性があります。注文・会計を機械で完結するため、スタッフとお客様の接点が減り、接客による提案や追加オーダーの機会が少なくなるかもしれません。
また、機械操作が苦手なお客様が使い方に戸惑うケースもあるため、店舗の運営スタイルを十分に考慮してから導入を検討することが大切です。
券売機には多くのメリットがありますが、高額な導入費用がかかるため、導入を諦める事業者の方も少なくありません。しかし、補助金や助成金を活用することで、導入費用を大幅に抑えられます。
券売機に活用できる代表的な補助金・助成金は以下のとおりです。
ただし、補助金は申請すれば必ず支給されるわけではありません。採択されなければ補助は受けられない点に注意しましょう。補助金の申請サポートを受け付けているメーカーもあるので、券売機導入を検討している方は一度メーカーに相談してみるのもおすすめです。
ここでは券売機についてよくある質問に答えていきます。
券売機の費用相場は、機種の大きさや種類、対応している紙幣によっても異なります。一般的な相場は以下のとおりです。
券売機の種類 | 費用相場 |
タッチパネル型券売機・多機能券売機（キャッシュレス決済対応） | 200万円～350万円 |
自動釣銭機付き券売機 | 100万円～150万円 |
ボタン式券売機（高額紙幣対応） | 100万円～200万円 |
ボタン式券売機（低額紙幣のみ対応） | 50万円～80万円 |
また、上記の本体価格に加えて、月額費用や保守費用がかかる場合もあるため、トータルコストを把握しておくことが大切です。導入コストを抑えるために、補助金や助成金の活用も検討するとよいでしょう。
リースとレンタルどちらがお得かは、券売機を利用する期間によって異なります。
リースは長期になるほど月額費用が割安になりやすく、最新機種を借りられる点がメリットです。しかし、契約期間の途中で解約すると、違約金が発生する点には注意してください。
一方、レンタルは短期間から利用でき、初期費用を抑えたい場合やイベントなど一時的な利用に最適です。中期的な運用にはリース、短期や試験導入にはレンタルが向いています。
券売機は精密機器である以上、どうしても故障やエラーが発生することがあります。たとえば「お金が詰まる」「紙幣や硬貨が正しく認識されない」といったトラブルはよくある例です。
ボタン式ではボタンの隙間にホコリがたまりやすく、タッチパネル式では画面の汚れが操作ミスや故障の原因になることもあります。券売機を長く安定して使うためには、拭き掃除など日常的なメンテナンスが欠かせません。
券売機の導入は、業務効率化や人手不足解消、衛生面強化など、多くのメリットがあります。しかし、最大限メリットを得るためには、自店舗の業種や運用スタイルに合った機種選びが大切です。
「CASHIER」の券売機は、多言語対応・新紙幣対応・キャッシュレス連携など最新ニーズにフル対応しています。また、導入前の相談から導入時の初期設定など、手厚いサポート体制も特徴です。
券売機の導入を検討している事業者は、ぜひCASHIERまでお問い合わせください。
