POSの基礎知識 近年の店舗運営にはPOSレジが欠かせないものになっており、数多くの店舗がPOSレジの導入を進めています。
本記事では、これからPOSレジの導入を検討している店舗様に向け、POSレジシステムのメリット・デメリットのほか、選び方や注意点などをお伝えしていきます。
【今回のコラムをざっくりまとめると…】
この記事では、POSシステムの利点と欠点を解説しています。利点には、売上管理や在庫管理の効率化、顧客満足度向上が挙げられます。一方、導入コストや操作トレーニングが必要になる点が課題です。業態に合ったシステムの選定が重要です。
POSシステムとは、簡単に言うと、高機能・多機能なレジのことです。 従来のレジは単に会計処理をする機能しか備えていませんでしたが、POSシステムは、販売した商品のデータを自動で記録・蓄積するとともに、売上データや在庫データ、顧客データなど、様々な情報を分析できる機能を有しています。 データ分析により、業務効率化や顧客満足度の向上、売上アップを図ることができるのが、POSシステムを導入する大きなメリットだと言えるでしょう。
【完全版】POSシステムとは？メリットや仕組みなど導入前に知っておきたいことまとめ
レジとは、販売地点での情報を記録・集計できるPOSシステムを搭載しているレジのことです。 従来のレジは、会計機能のみだったのに対し、POSレジ機能は、会計機能のほかに売上管理・在庫管理機能・顧客管理機能など、多彩な機能を追加することが可能です。 そのためマーケティング施策にもデータを活用できるなど、幅広い利用が見込めます。 また、ディスプレイに表示されたとおりに画面をタッチすれば操作できるため、使用方法を覚える手間もかかりません。 こうした特長により、POSレジを導入する企業が増えています。
POSシステムの「POS」とは、「Point of Sale」の略であり、日本語では「販売時点情報管理」と訳されるのが一般的です。 POSシステムは、商品が売れた際にリアルタイムでデータを照合して決済し、売上額などの情報を自動的に収集します。 また、商品の在庫管理や消費者の購買行動の分析など、従来のレジにはない高度な機能を有しています。 かつて、POSシステムはコンビニやスーパーなど大型の小売店を中心に導入されていましたが、クラウド技術の発展とともに導入ハードルが下がり、幅広い業種・規模の店舗で利用されるようになっています。 「POSシステム」と「POSレジ」は混同されやすく、同義として使われることも少なくありませんが、厳密には意味が異なります。 POSシステムが、「販売時点情報管理」によって売上分析を効率化する仕組みを指すのに対し、POSレジは、その仕組みを搭載したレジ端末のことを指します。
業界や規模を問わず、店舗運営にデジタル化が求められるようになりました。 店舗がデジタル化を進めようとする際、真っ先に候補に挙がるのがPOSシステムです。 POSシステムは、「売上管理・分析機能」「顧客情報管理機能」「在庫管理機能」「人事管理機能」など、幅広い機能を備えています。 こうした機能を活用することで、業務効率化、コスト削減、顧客満足度の向上、新たな商品開発など、様々なメリットが期待できます。
ここでは、POSレジ導入で得られるメリットについて解説します。
ここでは、業種別にPOSレジを導入するメリットについて解説します。 「どのように店舗運営に活用できるのか」を検討する際の参考にしてください。
ここでは、POSレジのデメリットを解説します。
ここからは、POSレジの選び方を解説します。
POSレジを導入するまでの大まかな流れを、以下にまとめました。
POSレジはさまざまな機能を搭載できるため、導入の目的を明確にすることが非常に大切です。目的は、POSレジ導入における機能やオプションを検討する際に、方向性を定めてくれます。 例えば、「売上を向上させたい」場合には、売上分析機能や顧客管理機能を搭載することで、マーケティング施策に活用し、売上向上につながるでしょう。 そのため、POSレジの導入に大切なのは「事前の準備」です。経営者やスタッフ、顧客にとってプラスとなるように十分な準備を心がけてください。 POSレジ導入の手順を詳しく知りたい場合、以下の記事をご覧ください。 関連記事：【必見】POSレジ導入前に！機能や導入の流れ、選び方を徹底解説
業務効率化やコスト削減、顧客満足度向上や売上アップなど、POSシステムは様々なメリットが期待できるシステムです。店舗運営を成功へと導くため、ぜひ、POSシステムの導入をご検討ください。 CASHIER（キャッシャー）は、初期費用０円 or 月額費用0円から簡単に導入できるクラウドPOSシステムです。業界最低水準の手数料で利用できるクレジットカード決済、電子マネー決済、QRコード決済など、幅広いキャッシュレス決済に対応しています。 対面販売時に使用する一般的なPOSレジのみならず、セルフレジやタッチパネル型券売機、飲食店専用のオーダーシステム、キャッシュレス決済端末など、店舗・施設運営の総合的なPOSプラットフォームとして、幅広い業種・業態のお客様にご導入いただいております。
