店舗DX スーパーやコンビニをはじめとした小売店では特にセルフレジの導入は一般的になっています。
しかし、導入によって、未払いや万引きなどの新たなトラブルが発生する可能性もあります。そこで、この記事ではレジ業務のセルフ化にあたって発生するトラブルとその対策について解説します。
【今回のコラムをざっくりまとめると…】
この記事では、セルフレジにおける未払い対策について説明されています。未払いのリスクを軽減するための具体的な手法として、商品確認の強化や支払いシステムの改善が挙げられています。また、顧客が安心して利用できる環境を提供することの重要性も強調されています。店舗は、未払い問題に対してしっかりとした対策を講じることが求められています。
※関連記事：【2025年最新】セルフレジとは？メリット・デメリットから導入までの種類と選び方
最近では、スーパーやコンビニなどさまざまな業種においてセルフレジの導入が進んでいます。セルフレジが急速に普及している理由を解説します。
さまざまな目的により導入が進むセルフレジですが、セルフレジ導入の前には、必ずトラブルへの対策についても検討しておきましょう。
セルフレジ導入によるトラブルを最小限に防ぐためのポイントを解説します。
店舗運営において、セルフレジの導入は欠かせないものになっています。しかし、無人で対応できるがゆえのトラブルが発生する可能性もあります。
こうしたトラブルについて事前に準備しておくことで、円滑な店舗運営が期待できるのです。 トラブルに備えるためには、信頼できる提供会社と契約することが重要です。複数の提供会社に相談し、最も納得できる提案がされた提供会社に決定すると良いでしょう。
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